Chính sách bảo mật

1. Giới Thiệu

Quyền riêng tư/dữ liệu cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng đối với Công ty Cổ phần Bất động sản Tiến Phước (“chúng tôi”).

Chính sách bảo mật thông tin về bảo vệ dữ liệu cá nhân này (“Chính sách”) mô tả cách chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc, hướng dẫn và yêu cầu của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam ban hành ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (“Nghị Định 13”).

Mục 3 đến 15 của Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể dữ liệu cá nhân được thu thập như thế nào hoặc bạn cư trú ở đâu tại Việt Nam. Cụ thể, Chính sách này liệt kê sơ lược các biện pháp bảo vệ dữ liệu đối với các hoạt động của các trang web và/hoặc việc cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc tổ chức mà bạn đại diện.

2. Định Nghĩa

Cho mục đích của Chính sách này:

“dữ liệu cá nhân” có nghĩa là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc bất kỳ dạng tương tự nào khác trên môi trường điện tử, gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm “dữ liệu cá nhân cơ bản” và “dữ liệu cá nhân nhạy cảm”;

“xử lý”, “đã xử lý” và “đang xử lý” có nghĩa là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan; và

“Nền tảng” có nghĩa là điểm tiếp cận khách hàng của chúng tôi (ví dụ như quầy dịch vụ khách hàng v.v…), các trang truyền thông xã hội, trang web, ứng dụng di động, chương trình thành viên và các chương trình của các công ty liên kết của chúng tôi.

3. Những Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết một cách hợp lý cho các mục đích liên quan được liệt kê trong Mục 5 của Chính sách này. Ví dụ về dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở những thông tin sau:

• Thông tin cá nhân như tên, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc số hộ chiếu, ảnh, bản ghi âm tiếng hoặc video;
• Chi tiết liên hệ như địa chỉ gửi thư, địa chỉ email và số điện thoại;
• Chi tiết về thông tin thành viên và sở thích/thị hiếu;
• Các chi tiết và thông tin liên quan đến thanh toán (được coi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị Định 13); và
• Thông tin khác được cung cấp qua các biểu mẫu, giao tiếp trực tiếp, điện thoại, email, nền tảng trực tuyến, việc sử dụng trang web hoặc ứng dụng khác.

Một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể có tính chất là thông tin nhạy cảm, nhưng chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm khi có sự đồng ý của bạn và/hoặc chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật áp dụng.

4. Phương Thức Thu Thập

Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập từ bạn theo những cách sau:

• Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi hoặc gửi các biểu mẫu, bao gồm thông qua việc đăng ký tài khoản, trên các trang web của chúng tôi, cổng thông tin trực tuyến, email, thu thập trực tiếp hoặc các phương pháp khác;
• Khi bạn (hoặc bất kỳ người nào được bạn ủy quyền) liên lạc với nhân viên, các đơn vị cung cấp dịch vụ phụ của chúng tôi (bao gồm bất kỳ cá nhân chuyển giao hàng hóa hay dịch vụ nào), nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc đại diện tiếp thị qua điện thoại, thư, email, gặp mặt trực tiếp v.v..;
• Khi bạn đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi hoặc đăng ký cập nhật đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nào;
• Khi bạn phản hồi lại các chương trình khuyến mãi của chúng tôi;
• Khi bạn được các đối tác kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp và các bên thứ ba khác giới thiệu cho chúng tôi;
• Khi chúng tôi nhận được dữ liệu từ các công ty khác trong Tiến Phước;
• Khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn từ các bên thứ ba liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã đăng ký một cách hợp pháp;
• Khi chúng tôi ghi âm các cuộc gọi trao đổi qua điện thoại (ví dụ như qua đường dây nóng chăm sóc khách hàng) và có thể được ghi âm lại cho mục đích đào tạo, kiểm soát chất lượng, kinh doanh và/hoặc các mục đích hợp pháp khác;
• Trong quá trình ghi hình camera quan sát (CCTV) khi một cá nhân đến các Văn phòng bán hàng và tòa nhà của chúng tôi;
• Khi bạn tạo ra dữ liệu hoặc liên kết dữ liệu với tài khoản của mình, ví dụ như việc đồng bộ hóa tài khoản, việc xác thực đăng ký, v.v..;
• Chúng tôi thu thập từ các nguồn có thể truy cập công khai trên các website và mạng xã hội;
• Chúng tôi thu thập một cách tự động khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và các trang web khác mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý, sử dụng các công nghệ như cookies (của chúng tôi hoặc bên thứ ba), hợp đồng với chúng tôi hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào thông qua trang web của chúng tôi hoặc tải xuống; và
• Khi bạn (hoặc bất kỳ người nào được bạn ủy quyền) cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào khác.

5. Mục Đích

Các mục đích mà chúng tôi và/hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, cung cấp, xử lý, quản lý và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn như sau:

• cung cấp dịch vụ cho bạn và thực hiện và tuân thủ các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng/thỏa thuận của chúng ta;
• thực hiện giao dịch được dự kiến trong hợp đồng/thỏa thuận của chúng ta (bao gồm nhưng không giới hạn việc mua bán và chuyển nhượng quyền sở hữu đối với các căn hộ/nhà ở/biệt thự trong dự án của chúng tôi và cung cấp các dịch vụ và đặc quyền liên quan đến bạn);
• hỗ trợ việc thiết lập, vận hành, bảo trì và/hoặc quản lý bất kỳ tài khoản nào được mở bởi hoặc đứng tên bạn với chúng tôi, đồng thời cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ liên quan;
• duy trì, kiểm tra và/hoặc vận hành bất kỳ hệ thống hoặc nền tảng nào cần thiết để cung cấp bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, hoặc liên quan đến (các) trang web cung cấp bởi chúng tôi hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào do chúng tôi chỉ định;
• hỗ trợ kết nối và khả năng tương tác giữa/trong số các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba do chúng tôi chỉ định liên quan đến các dịch vụ do các nhà cung cấp dịch vụ đó cung cấp;
• đánh giá, xử lý, phản hồi hoặc giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, phản ánh, câu hỏi, hướng dẫn hoặc khiếu nại của bạn; và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng khác;
• xác minh danh tính của bạn và/hoặc những người có liên quan của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở những người sáng lập, cổ đông chính, người đại diện theo pháp luật và người đại diện theo ủy quyền, thành viên hội đồng quản trị, giám đốc, vợ/chồng, cha mẹ, con cái); và xử lý các các yêu cầu đăng ký các dịch vụ;
• tiếp thị, quảng bá (bao gồm giới thiệu bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác), cải thiện và/hoặc mở rộng, nâng cao việc cung cấp dịch vụ bởi chúng tôi hoặc bất kỳ công ty liên kết, đối tác, nhà thầu hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ đến bạn;
• chia sẻ với các tổ chức, công ty liên kết và đối tác kinh doanh có liên quan được chọn để cho phép nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, khảo sát khách hàng, phân tích xu hướng và/hoặc các hình thức liên quan khác phân tích dữ liệu để điều chỉnh tốt hơn các ưu đãi, khuyến mãi và/hoặc hoạt động tiếp thị trực tiếp khác cho chúng tôi;
• để cung cấp các dịch vụ bổ sung hoặc dịch vụ tăng cường trải nghiệm khách hàng;
• cung cấp và quản lý các lợi ích dành cho khách hàng thân thiết, tặng thưởng, khuyến mại, cuộc thi, rút thăm trúng thưởng và các lợi ích liên quan khác;
• tiến hành nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, khảo sát khách hàng, phân tích xu hướng và/hoặc các hình thức phân tích dữ liệu liên quan khác;
• thông báo cho bạn về các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp hoặc chào bán bởi chúng tôi hoặc bất kỳ tổ chức, công ty liên kết và đối tác nào có liên quan;
• tiến hành đào tạo và/hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ và/hoặc các chiến lược tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi;
• cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn và/hoặc các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp cho bạn;
• thiết lập, tăng cường và/hoặc cải thiện các hệ thống thanh toán, bao gồm giao diện hoặc tương tác của các hệ thống thanh toán đó với hệ thống thanh toán của các tổ chức tài chính, người bán và/hoặc tổ chức thanh toán khác;
• tìm kiếm lời khuyên từ chuyên gia, bao gồm cả tư vấn pháp lý, hoặc thực thi các nghĩa vụ của bạn và các quyền của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn việc thu hồi các khoản nợ của bạn hoặc bởi bất kỳ người nào khác, hoặc bảo vệ các quyền và lợi ích của chúng tôi và/hoặc bất kỳ tổ chức, đối tác, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào có liên quan;
• tiến hành điều tra hoặc xử lý các khoản nợ khó đòi, phòng chống tội phạm và lừa đảo, phát hiện truy tố, quản lý rủi ro, vi phạm các điều khoản và điều kiện đối với dịch vụ do chúng tôi cung cấp hoặc ngăn chặn bất kỳ cá nhân nào thực hiện hành động gây hại và bất hợp pháp;
• thực hiện và tuân thủ kiểm toán nội bộ/ kiểm toán độc lập hoặc cho các mục đích tuân thủ khác;
• tuân thủ các nghĩa vụ và yêu cầu của cơ quan nhà nước, các nghĩa vụ và yêu cầu về tuân thủ hoặc pháp lý; và
• cho bất kỳ mục đích nào khác mà (A) được cho phép hoặc được yêu cầu bởi luật áp dụng, các quy tắc ngành nghề hoặc quy tắc thị trường, (B) cần thiết, bổ trợ hoặc là hệ quả của các mục đích nêu trên hoặc (C) được mong muốn hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng/thỏa thuận của chúng ta.

6. Tiết Lộ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Để thực hiện một hoặc nhiều mục đích được nêu tại Mục 5 của Chính sách này, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều bên thứ ba dưới đây:

• các đơn vị trong Tập đoàn Tiến Phước, bao gồm chúng tôi và các công ty thành viên, liên doanh, liên kết, Công ty mẹ – con;
• nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, nhà thầu và bên thứ ba, để cung cấp dịch vụ cho bạn;
• các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp của chúng tôi để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh và các công ty khác trong chuỗi giao hàng;
• ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các công ty khác trong chuỗi xử lý thanh toán để xử lý thanh toán;
• các cơ quan chính phủ, bao gồm bất kỳ bộ, vụ, cơ quan nào (bao gồm cả các cơ quan thực thi pháp luật), hoặc cơ quan nhà nước, trọng tài hoặc tòa án;
• các bên tư vấn của chúng tôi, bao gồm kiểm toán viên, kế toán và luật sư;
• bất kỳ chế định dữ liệu trung gian nào;
• bất kỳ bên nào khác mà bạn cho phép chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân; và
• bên bán hoặc bên mua tiềm năng đối với hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi trong trường hợp chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ tài sản kinh doanh nào.

7. Chuyển Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Về cơ bản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn, chúng tôi có thể cung cấp, chuyển, lưu trữ, xử lý và/hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành và thực hiện các bước để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn ít nhất tiếp tục nhận được sự bảo vệ tương đương với sự bảo vệ của Nghị Định 13 (được sửa đổi tùy từng thời điểm), ví dụ như yêu cầu bên nhận dữ liệu đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được bảo mật và an toàn.

8. Sự Đồng Ý

Trừ khi có quy định khác của luật, chúng tôi sẽ thông báo và phải có được sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân bằng các cách thức hoặc hình thức như ký vào biểu mẫu hoặc đánh dấu vào ô trống.

Khi bạn làm như vậy, bạn cam kết rằng:

• bạn trên 16 tuổi và sự đồng ý của bạn, nếu chúng tôi nhận được, là hợp lệ;
• bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các quyền và nghĩa vụ của mình theo Chính sách này; và
• khi bạn cung cấp thông tin về một cá nhân khác (ví dụ: nhân viên hoặc trẻ em), (A) cá nhân đó đã được thông báo về Chính sách này và các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc xử lý và (B) bạn có thẩm quyền để đưa ra sự đồng ý thay mặt người đó và đã đưa ra sự đồng ý hợp lệ như vậy thay mặt cho người đó.

Về việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Trong trường hợp chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi, việc xử lý sẽ vì các quyền và lợi ích tốt nhất của trẻ em và phải được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ. Trong trường hợp trẻ em từ 7 tuổi trở lên, chúng tôi cũng sẽ xin sự đồng ý của các trẻ em này. Trừ khi pháp luật có quy định khác, việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em sẽ bị dừng và dữ liệu cá nhân của trẻ em sẽ bị xóa nếu (A) quá trình xử lý không phù hợp với các mục đích đã được đồng ý hoặc quá trình xử lý hoàn tất cho các mục đích đã được đồng ý, (B) sự đồng ý bị rút lại hoặc (C) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9. Quyền Của Bạn

a) Quyền Được Biết

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng, xử lý và cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được cho phép hoặc được yêu cầu bởi quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư được áp dụng đối với bạn.

b) Quyền Đồng Ý

Bạn có quyền đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật áp dụng quy định không cần có sự đồng ý.

c) Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Sau khi đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chọn làm như vậy, chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ của chúng tôi hoặc thực hiện bất kỳ thỏa thuận nào mà chúng tôi có thể có dành cho bạn. Theo đó, trong trường hợp việc cung cấp dịch vụ cho bạn bắt buộc phải có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể ngừng cung cấp các dịch vụ đó cho bạn và có quyền quyết định chấm dứt mọi thỏa thuận dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm pháp lý với bạn.

Trừ khi được chúng tôi và/hoặc tập đoàn Tiến Phước (nếu có liên quan) đồng ý khác đi, kể cả khi bạn rút lại sự đồng ý, bạn vẫn sẽ bị ràng buộc bởi bất kỳ thỏa thuận dịch vụ nào với chúng tôi và/hoặc tập đoàn Tiến Phước (nếu có liên quan) và nếu bạn chọn chấm dứt thỏa thuận các hợp đồng liên quan, việc chấm dứt sớm và các khoản phí khác, thiệt hại thanh toán hoặc hậu quả hợp đồng có thể được áp dụng theo các hợp đồng liên quan hoặc theo luật, và chúng tôi và/hoặc tập đoàn Tiến Phước bảo lưu các quyền của mình đối với các điều khoản đó.

Vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email (Mục 15) để rút lại sự đồng ý.

Căn cứ theo quy định pháp luật áp dụng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu rút lại sự đồng ý trong thời gian hợp lý (tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và tác động của yêu cầu đối với mối quan hệ của chúng ta), nhưng trong bất kỳ trường hợp nào, không quá mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

d) Quyền Truy Cập, Cập Nhật Và Chỉnh Sửa

Bạn có thể truy cập, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập tài khoản đã đăng ký với chúng tôi thông qua trang web, tùy từng trường hợp. Nếu bạn không có tài khoản với chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ liên hệ tại Mục 15. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu cập nhật và/hoặc chỉnh sửa của bạn ngay khi có thể, nhưng trong mọi trường hợp không muộn hơn mười (10) ngày làm việc ngày kể từ khi nhận được yêu cầu cập nhật và/hoặc chỉnh sửa đó.

Căn cứ theo quy định pháp luật áp dụng, chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu truy cập của bạn trong khoảng thời gian hợp lý (và trong mọi trường hợp không muộn hơn ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu truy cập đó).

e) Quyền Yêu Cầu Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

f) Quyền Phản Đối Hoặc Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trừ khi pháp luật có quy định khác. Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu trừ khi pháp luật có quy định khác.

g) Quyền Khiếu Nại, Tố Cáo, Khởi Kiện

Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật.

h) Quyền Yêu Cầu Bồi Thường Thiệt Hại

Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật khi có hành vi vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

i) Quyền Tự Bảo Vệ

Bạn có quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ luật Dân sự, quy định pháp luật khác có liên quan và Nghị định 13 hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện biện pháp bảo vệ quyền dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự.

j) Các Quyền Khác

Ngoài các quyền trên, bạn còn có các quyền và biện pháp khắc phục khác theo quy định của pháp luật hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và chúng tôi.

10. Nghĩa Vụ Của Bạn

Bạn có các nghĩa vụ sau: (A) nghĩa vụ bảo vệ hoặc yêu cầu người khác bảo vệ dữ liệu cá nhân, (B) nghĩa vụ tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác, (C) nghĩa vụ cung cấp dữ liệu đầy đủ và chính xác, (D) nghĩa vụ thực hiện quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân và (E) các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và chúng tôi.

Ngoài ra, bạn phải đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cá nhân bạn gửi cho chúng tôi là chính xác, được cập nhật và không gây hiểu lầm. Bất kỳ việc gửi thông tin sai lệch hoặc không chính xác nào đều có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn tìm kiếm. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu để xác minh thông tin do bạn cung cấp cũng như loại trừ toàn bộ trách nhiệm có liên quan đến việc thông tin bạn cung cấp không chính xác.

Chúng tôi khuyến khích bạn thông báo cho chúng tôi khi có bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, để đảm bảo rằng chúng tôi có thông tin mới nhất, chính xác nhất và đầy đủ nhất. Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể chỉnh sửa hoặc hoàn thiện các dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ ngay khi có thể.

11. Cookies

Các trang web và các ứng dụng di động của chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi các tùy chọn duyệt web và giúp phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập trang web để cải thiện trang web dựa trên nhu cầu của bạn và nâng cao hiệu quả của trang web. Chúng tôi thường sử dụng thông tin đó để phân tích thống kê nhưng có thể sử dụng thông tin đó vì những lý do khác ở dạng tổng hợp hoặc ở thể dữ liệu mà chúng tôi không xác định được danh tính của bạn.

Khi bạn truy cập các trang web, máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ghi lại thông tin và được gửi đi bất cứ khi nào bạn truy cập trang web. Dữ liệu này có thể bao gồm: (A) địa chỉ IP của máy tính bạn; (B) loại trình duyệt của bạn; (C) trang web bạn đang truy cập trước khi bạn truy cập trang web có liên quan; (D) các trang ở trong trang web mà bạn truy cập; và/hoặc (E) thời gian dành cho các trang web đó, mục và thông tin được tìm kiếm trên trang web, thời gian và ngày truy cập cũng như các số liệu thống kê khác.

Cookie không cho phép chúng tôi truy cập vào máy tính của bạn. Hầu hết các trình duyệt tự động đồng ý cookie, nhưng bạn thường có thể thay đổi cài đặt trình duyệt của mình theo nguyện vọng. Nếu không đồng ý sử dụng cookie, có thể bạn sẽ không trải nghiệm được toàn bộ các tính năng của các trang web của chúng tôi.

12. Các Trang Web Khác

Các trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba sở hữu hoặc vận hành và không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung trên bất kỳ trang web nào như vậy hoặc về hậu quả của việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ trang web nào như vậy (bao gồm cả việc bảo vệ và sự riêng tư của bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi truy cập các trang web đó). Các trang web đó không chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ hoàn toàn chịu rủi ro từ việc truy cập hoặc sử dụng các trang web đó. Khi truy cập các trang web của bên thứ ba này, bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư áp dụng cho việc bạn sử dụng trang web đó.

13. Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích mà dữ liệu được thu thập, mục đích kinh doanh hoặc hợp pháp của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của luật định liên quan. Để đảm bảo có thể giải quyết mọi tranh chấp hợp đồng, chúng tôi thường sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn tối đa 20 (hai mươi) năm, có thể khác đi vào từng thời điểm. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi (A) bạn rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc yêu cầu xóa, (B) dữ liệu cá nhân của bạn không được xử lý theo các mục đích đã được đồng ý, (C) pháp luật quy định bắt buộc phải xóa, (D) chúng tôi đã hoàn thành việc xử lý cho các mục đích bạn đã đồng ý, (E) việc lưu trữ dữ liệu cá nhân không còn cần thiết nữa hoặc (F) doanh nghiệp của chúng tôi không còn hoạt động.

Nếu bạn từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ loại trừ bạn ra khỏi cơ sở dữ liệu tiếp thị của chúng tôi.

14. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách này tại từng thời điểm và các phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi; và có đóng dấu ngày cập nhật để bạn biết được lần cuối Chính sách được cập nhật. Vui lòng thường xuyên quay lại trang web này để biết được bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính sách này.

Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo, ví dụ như bằng thông báo trên trang web của chúng tôi.

15. Thời Gian Xử Lý Dữ Liệu

Việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân sẽ (a) bắt đầu vào ngày nhận được Dữ Liệu Cá Nhân và (b) kết thúc tùy vào thời điểm nào đến sớm hơn trong số các thời điểm sau: (i) thời điểm Quý Khách Hàng rút lại sự đồng ý của Quý Khách Hàng, (ii) thời điểm tự động kết thúc trong các trường hợp theo quy định pháp luật, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng/thỏa thuận hoặc giữa các bên.

16. Chi Tiết Liên Hệ Và Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc đề xuất nào về cách chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc công bố dữ liệu cá nhân của bạn hoặc Chính sách này hoặc muốn được cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ của bạn, vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email tại ttdvkh@tienphuoc.com.